Garantie à vie

Parce que l'essence d'Availand porte en elle une promesse simple : nous prendrons soin de vous et ferons ce qu'il faut. Parce que nous voulons vous donner une totale tranquillité d'esprit lorsque vous nous choisissez, nous fixons les normes les plus élevées en matière de qualité et de durabilité.
C'est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur tous nos produits achetés à partir de 2024, afin que vous puissiez en profiter sans souci.
Availand propose la réparation de l'article ou le remplacement du produit si les défauts sont irréparables. Soucieux de satisfaire en permanence ses clients, Availand garantit un renouvellement fréquent de sa gamme de produits.
Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de remplacer l'article par le même modèle, nous nous réservons le droit de vous proposer un produit similaire et/ou aux caractéristiques techniques équivalentes. Si un changement de modèle est nécessaire, l'échange se fera pour un produit de valeur équivalente au prix d'achat.

Conditions
La garantie à vie ne vous permet en aucun cas de demander le remboursement du produit défectueux.
Toute demande de couverture de la garantie à vie peut être soumise à la présentation d'une preuve physique du produit.
La garantie à vie Availand est gratuite, personnelle et incessible et s'applique exclusivement à un produit neuf acheté sur notre site Internet et dans les points de vente agréés.
La garantie à vie est réservée aux particuliers et ne couvre pas l'utilisation professionnelle du produit.
La garantie à vie s'applique aux nouveaux produits achetés à partir de 2024.
Pour bénéficier de la garantie à vie, vous devez vous enregistrer dans les deux mois suivant l'achat. Pour ce faire, vous devez vous enregistrer sur notre site web et fournir le reçu d'achat ou la facture ainsi que le numéro de série du produit.
Notre garantie à vie s'applique dans les pays suivants : Espagne, Portugal, France, Italie et Belgique.
Les frais d'expédition et d'enlèvement des produits sous garantie à vie qui doivent être réparés ou remplacés par notre service technique sont à la charge du client s'ils doivent être réparés ou remplacés par notre service technique,
seront à la charge du client si celui-ci se trouve en dehors de l'Espagne.

Que couvre la garantie à vie?
Notre garantie à vie couvre les défauts de fabrication, à condition que le produit ait été utilisé correctement, conformément aux instructions de l'utilisateur. En outre, les pièces défectueuses et les dysfonctionnements électriques sont également couverts.
La garantie à vie prend effet le jour suivant la fin de la garantie obligatoire officielle du pays.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie à vie?
-Les produits achetés avant 2024
-Les consommables et les accessoires, tels que les batteries, les chargeurs, les supports, les câbles, etc. (garantie de 12 mois s'il s'agit d'un défaut de fabrication).
-L'usure normale due au passage du temps.
-les dommages causés par des accidents, des chutes, des chocs, des cassures, des températures extrêmes et/ou un contact avec l'eau et/ou le feu
-Dommages causés par une utilisation incorrecte du produit, sans respecter les instructions du manuel d'utilisation.
-Si le produit a été manipulé par des tiers non autorisés par Availand.
Les produits d'occasion et reconditionnés ne bénéficient pas de la garantie à vie (12 mois de garantie) - Sur les réparations de logiciels et les pièces détachées, la garantie sur ces dernières étant de 6 mois.
-Les altérations esthétiques des surfaces internes et externes qui n'interfèrent pas avec l'utilisation du produit (taches, rayures, éraflures, décoloration, sérigraphie).
-Perte, vol ou toute altération liée à un événement extérieur.
-Les produits dont l'emballage ou les instructions ne portent pas le logo de la garantie à vie.

Pour bénéficier de la garantie à vie, il suffit de contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : info@availand.com.