Parce que l’essence d’Availand porte en elle une promesse très simple : nous prendrons soin de vous et ferons ce qu’il faut. Parce que nous souhaitons vous offrir une totale tranquillité d’esprit en nous choisissant, nous imposons des normes très élevées en termes de qualité et de durabilité.
C'est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur tous nos produits achetés à partir de 2024, afin que vous puissiez en profiter sans soucis.
Availand propose la réparation de l'article ou le remplacement du produit si les défauts sont irréparables. Compte tenu de notre souci de satisfaire en permanence nos clients, Availand garantit un renouvellement fréquent de sa gamme de produits.
Dans le cas où nous ne pourrions pas remplacer l'article par le même modèle, nous nous réservons la possibilité de vous proposer un produit similaire et/ou avec des caractéristiques techniques équivalentes. Si un changement de modèle est nécessaire, l'échange se fera contre un produit d'une valeur équivalente au prix d'achat.

Conditions
En aucun cas la garantie à vie ne vous autorisera à demander le remboursement d’un produit défectueux.
Toute demande de couverture de garantie à vie peut être soumise à des tests physiques du produit.
La garantie à vie d'Availand est gratuite, personnelle et incessible et s'applique exclusivement à un produit neuf acheté sur notre site internet et dans les points de vente agréés.
La garantie à vie est réservée aux particuliers et ne couvre pas l'usage professionnel du produit.

La garantie à vie s'applique aux nouveaux produits achetés à partir de 2024.
Pour bénéficier de la garantie à vie, vous devez vous inscrire dans les deux mois suivant l'achat. Pour ce faire, vous devrez vous inscrire sur notre site Internet et fournir le ticket d'achat ou la facture ainsi que le numéro de série du produit.
Notre garantie à vie s'applique aux pays d'Espagne, du Portugal, de France, d'Italie et de Belgique.
Les frais d'envoi et de retrait des produits sous garantie à vie qui doivent être réparés ou remplacés par notre service technique,
Ils seront à la charge du client s'il se trouve hors d'Espagne.

Que couvre la garantie à vie ?
Notre garantie à vie couvre les défauts de fabrication, à condition que le produit ait été utilisé correctement en suivant les instructions d'utilisation. De plus, les pièces défectueuses et les dysfonctionnements électriques sont également couverts.
La garantie à vie commence le lendemain de la fin de la garantie officielle obligatoire du pays.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie à vie ?

-Produits achetés avant 2024

-Consommables et accessoires, tels que batteries, chargeurs, supports, câbles,… (Garantie 12 mois si défaut de fabrication)

-Usure normale dans le temps.

-Les dommages causés par des accidents, des chutes, des chocs, des cassures, des températures extrêmes et/ou un contact avec l'eau et/ou le feu.

-Dommages causés par une mauvaise utilisation du produit, sans suivre les instructions du manuel d'utilisation.

-Si le produit a été manipulé par des tiers non autorisés par Availand.

-Les produits d'occasion et reconditionnés ne bénéficient pas de la garantie à vie (garantie 12 mois) -Sur les réparations de logiciels et les pièces détachées, puisque la garantie sur celles-ci est de 6 mois.

-Modifications esthétiques des surfaces internes et externes qui ne gênent pas l'utilisation du produit (taches, rayures, rayures, décoloration, sérigraphie).

-Perte, vol ou toute altération liée à un événement extérieur.

-Produits sans logo Garantie à vie sur l'emballage ou sur les instructions.Pour bénéficier de la garantie à vie, contactez simplement notre équipe du service client info@availand.com