Garantía de por vida
Porque la esencia de Availand lleva consigo una promesa muy sencilla: Nosotros te cuidaremos y haremos lo correcto. Porque queremos brindarte la tranquilidad total al elegirnos, ponemos los estándares muy altos en cuanto a calidad y durabilidad.
Por ello, ofrecemos la garantía de por vida en todos nuestros productos adquiridos a partir de 2024, para que puedas disfrutarlos sin preocupaciones.
Availand ofrece la reparación del artículo o el reemplazo del producto si los defectos son irreparables. Dado nuestro interés por satisfacer permanentemente a nuestros clientes, Availand garantizan una renovación frecuente de su gama de productos.
En el caso de que no podamos reemplazar el artículo por el mismo modelo, nos reservamos la posibilidad de ofrecerte un producto similar y/o con características técnicas equivalentes. Si es necesario un cambio de modelo, el cambio será por un producto de valor equivalente al precio de compra.
Condiciones
En ningún caso, la garantía de por vida autorizará a solicitar el reembolso del producto defectuoso.
Cualquier reclamo de cobertura de la Garantía de por vida puede estar sujeto a pruebas físicas del producto.
La garantía de por vida de Availand es gratuita, personal e intransferible y se aplica exclusivamente a un producto nuevo adquirido en nuestra web y puntos de venta autorizados.
La garantía de por vida está reservada a los particulares y no cubre el uso profesional del producto.
La garantía de por vida se aplica a los productos nuevos adquiridos a partir de 2024.
Para hacer uso de la garantía de por vida debe registrarse antes de los dos meses posteriores a la compra. Para ello, necesitará registrarse en nuestra web y aportar el ticket o factura de compra y el número de serie del producto.
Nuestra garantía de por vida se aplica en los países de España, Portugal, Francia, Italia y Bélgica.
Los gastos de envío y recogida de los productos en garantía de por vida que necesiten ser reparados o sustituidos por nuestro servicio técnico,
correrán por cuenta del cliente si se encuentra fuera de España.
¿Qué cubre la Garantía de por Vida?
Nuestra garantía de por vida cubre los defectos de fabricación, siempre y cuando el producto haya sido utilizado de forma correcta siguiendo las instrucciones de usuario. Además, también están cubiertas las piezas defectuosas y los fallos de funcionamiento eléctrico.
La garantía de por vida empieza al día siguiente que termina la garantía oficial obligatoria del país.
¿Que no está cubierto por la Garantía de por Vida?
-Los productos adquiridos antes del 2024
-Los consumibles y complementos, como son las baterías, cargadores, soportes, cables, … (12 meses de garantía si es defecto de fabricación)
-El desgaste normal por el paso del tiempo.
-Daños causados por accidentes, caídas, golpes,roturas, estados extremos de temperatura, y/o contacto con el agua y/o fuego.
-Daños causados por el uso inadecuado del producto, sin seguir las indicaciones del manual de usuario.
-Si el producto ha sido manipulado por terceras personas no autorizadas por Availand.
-Los productos de segunda mano y reacondicionados no disfrutan de la garantía de por vida (12 meses de garantía)-En las reparaciones de software y en las piezas de repuesto, ya que la garantía de estos es de 6 meses.
-Las alteraciones estéticas de las superficies internas y externas que no interfieran con el uso del producto (manchas, arañazos, arañazos, decoloración, serigrafía).
-La pérdida, robo o cualquier alteración relacionada con un evento externo.
-Productos sin el logo Garantía de por vida en el packaging o las instrucciones.Para hacer uso de la garantía de por vida, simplemente contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente info@availand.com